Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg

Algemene voorwaarden


Algemene Voorwaarden Nostra Art

Welkom bij Nostra Art. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onstra-art.nl worden geplaatst. We raden je aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat je een bestelling plaatst. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden

Artikel 1 — Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Nostra Art en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Nostra Art en de consument.
  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld via de website.
  3. Afwijking van deze voorwaarden is alleen mogelijk indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 2 — Het aanbod

  1. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
  2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Nostra Art niet.
  3. Alle afbeeldingen en specificaties op de website zijn een nauwkeurige weergave van de aangeboden producten. Nostra Art kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van het product, aangezien dit afhankelijk is van de instellingen van het apparaat van de consument.

Artikel 3 — De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. Nostra Art bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail. Zolang de ontvangst niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
  3. Nostra Art kan zich — binnen wettelijke kaders — informeren of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Bij gegronde redenen is Nostra Art gerechtigd een bestelling te weigeren of bijzondere voorwaarden te stellen.

Artikel 4 — Identiteit van de ondernemer

Nostra Art
Meander 37
5245CC 's-Hertogenbosch
Nederland

E-mail: info@nostra-art.nl
KVK-nummer: 95198644
BTW-nummer: NL005137504B12

Artikel 5 — Herroepingsrecht

  1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te ontbinden, zonder opgave van redenen.
  2. De consument meldt de herroeping binnen de bedenktijd via info@nostra-art.nl samen met het retourformulier.
  3. Na melding ontvangt de consument het retouradres en verdere instructies van Nostra Art.
  4. De consument stuurt het product uiterlijk 14 dagen na de melding retour.
  5. De retourkosten zijn voor rekening van de consument.
  6. Nostra Art betaalt het aankoopbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product terug, via de oorspronkelijke betaalmethode. 
  7. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
  8. Nostra Art rekent geen restocking fee bij retourzendingen. Het geretourneerde bedrag is gelijk aan de oorspronkelijke aankoopprijs, exclusief verzendkosten.

Artikel 6 — Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die op maat of naar specificaties van de consument zijn vervaardigd. Indien de consument bij het plaatsen van de bestelling eigen afbeeldingen of specifieke aanpassingen heeft opgegeven, kan dit product niet worden geretourneerd.

Artikel 7 — De prijs

  1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW.
  2. Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de productprijs, tenzij anders vermeld. Voor bestellingen binnen Nederland zijn de verzendkosten gratis.
  3. Nostra Art behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, maar de prijs die gold op het moment van bestelling is bindend.

Artikel 8 — Betaling

  1. Nostra Art accepteert de volgende betaalmethoden: iDEAL, Klarna, Mastercard, Visa, Maestro, Apple Pay en Google Pay.
  2. De consument dient de betaling te voldoen bij het plaatsen van de bestelling.
  3. Bij niet-tijdige betaling is de consument van rechtswege in verzuim. Nostra Art behoudt zich het recht voor de bestelling te annuleren.

Artikel 9 — Levering

  1. Nostra Art streeft ernaar bestellingen binnen 2 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling te leveren.
  2. Genoemde levertijden zijn indicatief. Overschrijding geeft de consument geen recht op schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
  3. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Nostra Art tot het moment van bezorging aan de consument.
  4. Nostra Art levert uitsluitend binnen Nederland.

Artikel 10 — Garantie

  1. Nostra Art staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid.
  2. Op alle producten van Nostra Art geldt een garantietermijn van 5 jaar op materiaal- en productiefouten.
  3. De garantie geldt niet voor schade als gevolg van onjuist gebruik, onoordeelkundige behandeling of normale slijtage.
  4. Bij een gegronde garantieclaim zorgt Nostra Art voor herstel of vervanging van het product, kosteloos voor de consument.

Artikel 11 — Klachten

Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.

Artikel 12 — Persoonsgegevens

  1. Nostra Art verwerkt persoonsgegevens van de consument uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
  2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt, tenzij dit wettelijk verplicht is.
  3. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Privacybeleid op de website.

Artikel 13 — Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten tussen Nostra Art en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij de wet anders bepaalt.